核心提示：1月19日，中国民用航空局召开新闻发布会，解读新修订民用航空法主要内容。中国民用航空局政策法规司司长杨颖介绍，新修订的《中华人民共和国民用航空法》共16章262条，从飞行安全、适航管理、机场管理、通用航空和低空经济、旅客权益保护、监督管理和法律责任等多个方面，对现行法律进行了全面修订。
1月19日，中国民用航空局召开新闻发布会，解读新修订民用航空法主要内容。中国民用航空局政策法规司司长杨颖介绍，新修订的《中华人民共和国民用航空法》共16章262条，从飞行安全、适航管理、机场管理、通用航空和低空经济、旅客权益保护、监督管理和法律责任等多个方面，对现行法律进行了全面修订。
发布会现场 张哈斯巴根 摄
杨颖介绍，新修订的民用航空法明确，加大旅客权益保护力度。明确要求航空公司和服务单位完善旅客运输合同条款、加强个人信息保护、优化航班延误或取消的处置流程，妥善做好信息通报、食宿安排、投诉处理等后续服务保障，着力提升旅客出行体验；统一国内航空运输和国际航空运输航空公司的赔偿责任限额。针对民用航空活动监管的短板弱项，鼓励通过大数据等手段创新监管方式，开展分级分类监管，持续提高行业监管效能。针对部分违法违规行为屡禁不止问题，从严惩治危及航空安全、旅客权益的行为，提高部分违法行为的罚款额度，新增行政处罚的种类，扩大行政处罚的适用范围，切实增强法律的威慑力和刚性约束。
中国民用航空局运输司副司长王卫军介绍，在提升服务品质方面，具体规定主要在第六章第六节“旅客权益保护”中体现，涵盖信息告知、不正常航班服务、投诉处置等方面。修订后的民用航空法通过完善旅客运输合同、航班延误服务保障等相关内容，进一步加强旅客权益保护。第一百五十三条第二款规定，运输总条件是民用航空运输合同的组成部分，应当包括客票销售、退票与变更、乘机、行李运输、不正常航班处置、旅客服务和投诉等旅客权益保护相关内容。第一百五十四条第二款规定，航班延误或者取消的，公共航空运输企业和运输机场运营人应当及时发布信息通告，并按照国家有关规定和合同约定做好客票变更、食宿安排等旅客服务工作。